模拟前厅实训室是基于真实酒店大堂环境和功能设计，承担着学院酒店管理专业《前厅客房服务与管理》《OPERA酒店管理系统》等课程实训教学任务。该实训室建设有OPERA PMS酒店前台管理系统，是目前国际上最通用的酒店前台操作系统。

实训项目包括客房预订、入住登记、礼宾服务、投诉处理、转接电话、前厅咨询、结账退房等。通过了解酒店管理信息系统的相关知识和实践操作，使学生掌握酒店管理信息系统中各项操作技能，具备预订能力、账务审核能力、客房中心系统查询能力、综合收银能力等，特别是更新客人资料、预订、入住、收银、夜审等模块的操作，从而提升学生就业能力和行业竞争力。