习近平总书记指出：“礼仪是宣示价值观、教化人民的有效方式”。礼仪作为一种制度规范和价值载体，具有成风化人的教化功能。为积极落实我院“五育化人”育人理念，培养学生适应新时代要求的思想观念、精神风貌、文明风尚，根据汽车工程系学管工作计划安排，汽车工程系于2025年3月13日下午在综合实训楼七楼报告厅举行23级全体学生《文明用语》讲座。

讲座开场，汽车工程系团总支书记周玲玲率先发表讲话。她着重指出，文明是个人立足社会的根本，而文明用语则是文明最直接的体现。对于同学们来说，掌握文明用语，不仅是提升个人修养的需要，更是在未来激烈的职场竞争中脱颖而出的关键因素。她鼓励同学们认真学习此次讲座内容，将文明用语运用到实际行动中，从自身做起，带动身边的人，共同营造文明和谐的校园环境与社会氛围。

随后李雅辉老师正式开启关于职场及生活文明用语的精彩分享，为同学们打开了一扇通往文明交流世界的大门。

讲座伊始，李老师便点明文明用语的重要性。它不仅是个人修养的名片，向外传递着我们的内涵；更是积极态度的使者。在职场，文明用语还是专业形象的基石。在人际关系的构建中，文明用语作用巨大，它增进信任，让团队成员彼此信赖；营造和谐氛围，使宿舍生活温馨融洽；还能消除沟通障碍，让方案讨论顺利推进。

进入职场文明用语的讲解部分，李老师细致入微。在日常交流里，遇见同事、朋友、老师主动问好，是礼貌也是修养。职场接待客户时，从迎接的热情问候，到交流时的关注倾听，再到送别的诚挚祝福，每一句规范用语都为合作添砖加瓦。电话沟通同样有讲究，接听、拨打和结束通话的用语，尽显职业素养。

生活中的文明用语也丰富多彩。日常交往里，见面时的一声问候，温暖人心；得到帮助后的感谢、犯错时的道歉，化解矛盾；分别时的告别祝福，传递关怀。公共场合中，就餐排队要文明礼让，网络交流需礼貌客观，尊重他人。李老师还着重强调了文明用语的禁忌，粗口、嘲讽贬低、歧视性、低俗辱骂以及不尊重长辈的话，都不能说，这些话语不仅破坏形象，还会影响人际关系和社会和谐。

那么，如何养成文明用语的习惯呢？李老师给出了实用建议。自我约束与提醒很关键，时刻强化意识。向榜样学习也必不可少，公众人物、身边优秀同学、老师都是学习对象，他们得体的语言值得模仿。

这场讲座是知识的传递，更是文明的播种。相信汽车工程系的学子们通过这场文明用语培训一定会将文明用语内化于心、外化于行，相信汽车工程系的学子们定会让温暖的文明用语飘荡在经贸的每一个角落。